ANALISIS APLIKASI OMNICHANNEL ECENTRIX BERDASARKAN STRATEGI SISTEM OMNICHANNEL DALAM IMPLEMENTASI ERP (ENTERPRISE RESOURCES PLANNING) DENGAN METODE OOAD (OBJECT-ORIENTED ANALYSIS AND DESIGN) (Studi Kasus: SOLUTION CENTER PT. ADI SARANA ARMADA TBK)

Takhesi Paulus, Pandapotan (2023) ANALISIS APLIKASI OMNICHANNEL ECENTRIX BERDASARKAN STRATEGI SISTEM OMNICHANNEL DALAM IMPLEMENTASI ERP (ENTERPRISE RESOURCES PLANNING) DENGAN METODE OOAD (OBJECT-ORIENTED ANALYSIS AND DESIGN) (Studi Kasus: SOLUTION CENTER PT. ADI SARANA ARMADA TBK). Other thesis, UNSADA.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB 1.pdf Download (666kB)
	Text BAB 2.pdf Download (1MB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (570kB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (7MB)
	Text BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (626kB)
	Text BAB 6.pdf Download (559kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (564kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (664kB)
	Text HASIL TURNITIN.pdf Restricted to Registered users only Download (539kB)

Abstract

ASSA Rent atau PT Adi Sarana Armada Tbk Rent adalah perusahaan jasa transportasi terbesar di Indonesia yang menyediakan jasa penyewaan kendaraan korporasi. ASSA Rent dibantu oleh Solution Center ASSA Rent yang membantu customer yang sedang memerlukan solusi atas masalah unitnya. SolCen ASSA Rent menyimpulkan bahwa sistem Multichannel yang digunakan saat ini tidak dapat mengintegrasikan semua channel sehingga aliran informasi tidak selaras. Oleh karena itu SolCen ASSA membutuhkan sistem atau aplikasi yang dapat mengintegrasi semua channel menjadi satu pengintergasi. Karena itu SolCen ASSA Rent memerlukan aplikasi Omnichannel Ecentrix sebagai aplikasinya Omnichannel Ecentrix merupakan aplikasi berbasis konsep CRM Omnichannel dari vendor Ecentrix. Untuk menjabarkan aplikasi Omnichannel Ecentrix memerlukan implementasi ERP dengan metode OOAD (Object Oriented Analyze and Design). dengan metode OOAD dapat dijabarkan apa aja yang dapat ditampilkan dalam aplikasi Omnichannel Ecentrix. Langkah yang harus dilakukan adalah menentukan proses bisnis terlebih dahulu. Kemudian membentuk Use Case Diagram dan Class Diagram. Lalu membandingkan fitur-fitur yang disediakan Ecentrix dengan vendor lain (kompetitor). Lalu menampilkan aplikasi Omnichannel Ecentrix serta pengujiannya yaitu UAT (User Acceptance Testing). Setelah dilakukan UAT dan hasilnya sesuai dengan kebutuhan SolCen ASSA Rent. dengan begitu Aplikasi Omnichannel Ecentrix dapat dijalankan dalam pekerjaan, Solcen ASSA Rent, khususnya pelayanan Inbound (membuat ticket Service Request) dan pelayanan Back Office (input nomor SPK dan PO).

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Omnichannel Ecentrix, OOAD, UAT, ERP
Subjects:	000 Generalities/Karya Umum > 005.3 Programs/ Program
Divisions:	Fakultas Teknik > Teknik Industri
Depositing User:	Suwatno Suwatno Perpustakaan
Date Deposited:	02 Jan 2024 06:03
Last Modified:	02 Jan 2024 06:03
URI:	http://repository.unsada.ac.id/id/eprint/7360

Actions (login required)

View Item