PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PEMBELIAN SAMPO PANTENE DI KELURAHAN KAYU PUTIH JAKARTA TIMUR ( Studi Kasus : Pengguna Sampo Pantene Di Kelurahan Kayu Putih Jakarta Timur)

Sariah Nurul, Isnaeni (2022) PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PEMBELIAN SAMPO PANTENE DI KELURAHAN KAYU PUTIH JAKARTA TIMUR ( Studi Kasus : Pengguna Sampo Pantene Di Kelurahan Kayu Putih Jakarta Timur). Other thesis, UNSADA.

	Text COVER.pdf Download (642kB)
	Text BAB 1.pdf Download (581kB)
	Text BAB 2.pdf Download (596kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (583kB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (783kB)
	Text BAB 5.pdf Download (492kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (527kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (836kB)

Official URL: http://repository.unsada.ac.id/cgi/oai2

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh yang signifikan Brand Image dan Brand Trust terhadap loyalitas pelanggan pada pembelian sampo Pantene. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada 100 responden yaitu pengguna sampo Pantene yang berada di Kelurahan Kayu Putih Jakarta Timur. Pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda dan regresi linear sederhana. Hasil penelitian: menunjukan bahwa (1) pengaruh Brand Image dan Brand Trust terhadap loyalitas pelanggan pada pembelian sampo Pantene berpengaruh positif dan signifikan. (2) pengaruh Brand Image terhadap loyalitas pelanggan pembelian sampo Pantene berpengaruh positif dan signifikan. (3) Brand Trust terhadap loyalitas pelanggan pembelian sampo Pantene berpengaruh positif dan signifikan.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Brand Image, Brand Trust, Loyalitas Pelanggan, Regresi Linear Berganda, Regresi Linear Sederhana
Subjects:	300 Social Science/Ilmu Sosial > 346.0488 Trademarks/Hukum Merk Dagang
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Suwatno Suwatno Perpustakaan
Date Deposited:	01 Dec 2022 04:04
Last Modified:	01 Dec 2022 04:04
URI:	http://repository.unsada.ac.id/id/eprint/4933

Actions (login required)

View Item