ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP KOPI STARBUCKS DI MASA PANDEMI (STUDI KASUS: KONSUMEN STARBUCKS DI OUTLET TEBET, JAKARTA SELATAN)

Ainul, Yakin (2022) ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP KOPI STARBUCKS DI MASA PANDEMI (STUDI KASUS: KONSUMEN STARBUCKS DI OUTLET TEBET, JAKARTA SELATAN). Other thesis, UNSADA.

	Text COVER.pdf Download (3MB)
	Text BAB 1.pdf Download (2MB)
	Text BAB 2.pdf Download (6MB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (11MB)
	Text BAB 5.pdf Download (737kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (1MB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (6MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sikap konsumen terhadap kopi Starbucks di masa pandemi dan untuk mengetahui perbandingan tingkat kepercayaan dan evaluasi atas atribut dari kopi starbucks. Penelitian ini dilakukan dengan metode pengumpulan data dengan cara kuesioner pada 223 konsumen di Starbucks Outlet Tebet, Jakarta Selatan. Sampel diambil menggunakan rumus slovin. Pengujian kualitas data dalam penelitian ini menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Data dianalisis dengan menggunakan metode Fishbein dan menghitung perbandingan dengan Semantic Differential. Hasil penelitian: bahwa setelah dilakukan penelitian multiatribut Fishbein hasil analisis sikap tiap atribut di dapatkan atribut memiliki skor tertinggi yaitu Layanan Pelengkap sebesar 19,13 yang mana tergolong sangat positif sedangkan skor terendah terdapat pada atribut merek produk sebesar 17 ,21 meskipun merek produk terse but tergolong skor paling rendah namun 17,21 tetap masuk kedalam kategori positif. Berdasarkan hasil analisis sikap konsumen terhadap kopi starbucks didapatkan skor sikap sebesar 124,13 hal ini berarti konsumen memiliki sikap yang positif terhadap kopi starbucks. Dari has ii semantic differential antara lain kualitas produk, fitur produk, merek, kemasan, harga dan layanan pelengkap dari garis kontinum antara kepercayaan dan evaluasi yang artinya responden memberikan penilaian yang positifterkait kinerja Starbucks. namun ada atribut gaya dan design yang memiliki penilaian kurang baik dari konsumen starbucks.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Sikap Konsumen, Multiatribut Fishbein, Semantic Differential
Subjects:	600 Technology and Applied Sciences /Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 658.8342 Consumer Behavior/Perilaku Konsumen
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Suwatno Suwatno Perpustakaan
Date Deposited:	12 Dec 2022 05:04
Last Modified:	12 Dec 2022 05:04
URI:	http://repository.unsada.ac.id/id/eprint/4995

Actions (login required)

View Item