ANALISIS PERBEDAAN E-TRUST PADA KONSUMEN E-COMMERCE TOKOPEDIA DI WILAYAH JAKARTA TIMUR BERDASARKAN PERCEIVED REPUTATION, EWORD OF MOUTH, DAN PERCEIVED WEBSITE QUALITY

Maulidin, Syidiqin (2022) ANALISIS PERBEDAAN E-TRUST PADA KONSUMEN E-COMMERCE TOKOPEDIA DI WILAYAH JAKARTA TIMUR BERDASARKAN PERCEIVED REPUTATION, EWORD OF MOUTH, DAN PERCEIVED WEBSITE QUALITY. Other thesis, UNSADA.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB 1.pdf Download (841kB)
	Text BAB 2.pdf Download (684kB)
	Text BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (696kB)
	Text BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (823kB)
	Text BAB 5.pdf Download (554kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (596kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Official URL: http://repository.unsada.ac.id/cgi/oai2

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk mengetahui perbedaan yang signifikan e-trust konsumen dengan membentuk model diskriminan. e-trust konsumen dibedakan menjadi dua kategori yaitu konsumen percaya dan konsumen tidak percaya. Variabel yang mempengaruhi e-trust konsumen adalah perceived reputation, e-word of mouth dan perceived website quality. Metode pengumpulan data yang digunakan dengan cara memberikan kuesioner melalui google form kepada 200 responden konsumen e-commerce Tokopedia di wilayah Jakarta Timur. Teknik sampel menggunakan quota sampling dan teknik analisis menggunakan diskriminan. Hasil penelitian didapat bahwa variabel nilai perceived reputation, e-word of mouth dan perceived website quality konsumen mempengaruhi e-trust konsumen pengguna e-commerce tokopedia di wilayah jakarta timur. hal ini dibuktikan dengan hasil test of equality of group means mendapat nilai sig, yang kurang dari 0,05. perceived reputation (0,000 < 0,05), e-word of mouth (0,000 < 0,05) dan perceived website quality (0,000 < 0,05). hubungan antara perceived reputation dan perceived website quality terhadap e-trust konsumen dikategorikan sangat kuat. hal tersebut dibuktikan dengan hasil eigenvalues sebesar 0,943.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	E-trust, Perceived Reputation, E-word of mouth dan Perceived Website Quality dan Analisis Diskriminan.
Subjects:	300 Social Science/Ilmu Sosial > 381 Commerce, Trade/Perdagangan
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Suwatno Suwatno Perpustakaan
Date Deposited:	11 Oct 2022 03:19
Last Modified:	11 Oct 2022 03:19
URI:	http://repository.unsada.ac.id/id/eprint/4490

Actions (login required)

View Item