PENGARUH PENERIMAAN SISTEM PEMBAYARAN GO-PAY DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM PENGUNAAN APLIKASI GO-JEK ( Studi Kasus: Konsumen Bertempat Tinggal Di Jakarta Timur)

Muhamad Rizki, Sunarya (2018) PENGARUH PENERIMAAN SISTEM PEMBAYARAN GO-PAY DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM PENGUNAAN APLIKASI GO-JEK ( Studi Kasus: Konsumen Bertempat Tinggal Di Jakarta Timur). Other thesis, Universitas Darma Persada.

Preview	Text cover.pdf Download (483kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (477kB) | Preview
Preview	Text Bab II.pdf Download (690kB) | Preview
	Text Bab III.pdf Restricted to Registered users only Download (606kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (945kB)
Preview	Text BAB V.pdf Download (163kB) | Preview
Preview	Text Daftar Pustaka.pdf Download (404kB) | Preview
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Peneritian ini diajukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh penerimaan sistem pembayaran Go-Pay (X1) dan Kepercyaan (X2) terhadap kepuasan konsumen dalam penggunaan aplikasi Go-Jek.Metode pengumpulan data yang digunakan oleh penelitian ini dengan cara memberikan kuesioner terhadap 100 resonden yang menggunakan pembayaran Go-Jek menggunakan mobile payment Go-Pay di wilayah Jakarta Timur dengan menggunakan data accidental sampling.Kemudian dilakukan Teknik analisis data adalah uji regresi menggunakan SPSS versi 20. Hasil penelitian ini menunjukan diketahui dapat dilihat dari koefisien pengaruh penerimaan sistem pembayaran Go-Pay dan kepercayaan terhadap kepuasan konsumen dalam penggunaan aplikasi Go-Jek di wilayah Jakarta Timur.diketahui bahwa dilihat dari koefisien determinan R (R2) memiliki pengaruh sebesar 0,448 yang berarti sebesar 44,8% kepuasan konsumen dapat dijelaskan dengan menggunakan penerimaan sistem pemabayaran Go-Pay dan kepercayaan ,sedangkan sisanya yaitu sebesar 55,2% yang dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.Yang artinya diketahui dapat dilihat dari koefisien penerimaan sistem pembayaran Go-Pay dan kepercayaan secara silmultan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Penerimaan Sistem Pembayaran Go-Pay ,Kepercayaan,Kepuasan Konsumen.
Subjects:	600 Technology and Applied Sciences /Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 658.8342 Consumer Behavior/Perilaku Konsumen
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Julia Ningsih Perpustakaan
Date Deposited:	13 Mar 2019 11:25
Last Modified:	19 Mar 2024 06:46
URI:	http://repository.unsada.ac.id/id/eprint/827

Actions (login required)

View Item