ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP SEPEDA MOTOR HONDA PCX DAN SEPEDA MOTOR YAMAHA NMAX DAN SIKAP DOSEN TERHADAP FASILITAS DI UNIVERSITAS DARMA PERSADA (Studi Kasus di Universitas Darma Persada dan Kecamatan Duren Sawit ,Jakarta Timur)

Muhammad Yusril, Reza (2020) ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP SEPEDA MOTOR HONDA PCX DAN SEPEDA MOTOR YAMAHA NMAX DAN SIKAP DOSEN TERHADAP FASILITAS DI UNIVERSITAS DARMA PERSADA (Studi Kasus di Universitas Darma Persada dan Kecamatan Duren Sawit ,Jakarta Timur). Other thesis, Universitas Darma Persada.

[img] Text
Cover.pdf

Download (1MB)
[img] Text
Bab I.pdf

Download (533kB)
[img] Text
Bab II.pdf

Download (2MB)
[img] Text
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
[img] Text
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (9MB)
[img] Text
Bab V.pdf

Download (678kB)
[img] Text
Daftar Pustaka.pdf

Download (607kB)
[img] Text
Lampiran.pdf

Download (6MB)
Official URL: http://repository.unsada.ac.id/cgi/oai2

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui analisis sikap konsumen terhadap sepeda motor Honda PCX atau Yamaha NMAX. Penelitian ini dilakukan dengan metode pengumpulan data dengan cara kuesioner pada 100 pengguna sepeda motor Honda PCX dan 100 pengguna sepeda motor Yamaha NMAX dengan menggunakan rumus pendekatan Isac Michael. Pengujian kualitas data dalam penelitian ini menggunakan uji validatas dan realibitas. Data dianalisis dengan menggunakan alat analisis Fishbein, Semantic Differential dan Diagram Cartesius. Dan untuk Tujuan penelitian analisis sikap dosen adalah untuk mengetahui analisis sikap dosen terhadap fasilitas Universitas Darma Persada. Penelitian ini dilakukan dengan metode pengumpulan data dengan cara kuesioner pada 35 dosen di Universitas Darma Perasada dengan menggunakan rumus pendekatan Isac Michael. Pengujian kualitas data dalam penelitian ini menggunakan uji validatas dan realibitas. Data dianalisis dengan menggunakan alat analisis Fishbein dan Diagram Kartesius. Hasil penelitian : bahwa setelah dilakukan analisis fishbein terdapat nilai sikap konsumen dari sepeda motor Honda PCX 73,77 yang artinya sikap konsumen terhadap sepeda motor Honda PCX netral, sikap konsumen dari sepeda motor Yamaha NMAX 85,74 yang artinya sikap konsumen terhadap sepeda motor Yamaha NMAX positif. Setelah dilakukan analisis semantic differential sikap konsumen terhadap sepeda motor Yamaha NMAX lebih positif dibandingkan dengan sikap konsumen terhadap sepeda motor Honda PCX. Pada diagram cartesius terdapat kuadran A dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan tetapi manajemennya belum melaksanakannya sehingga dianggap mengecewakan pelanggan pada kuadran B telah berhasil dilaksanakan perusahaan untuk dipertahankan sehingga dianggap sangat penting dan sangat memuaskan. Kuadaran C kurang penting bagi pelanggan dan pelaksanaan oleh perusahaan biasa saja dan dianggap kurang memuaskan. Kuadaran D kurang mempengaruhi pelanggan akan tetapi pelaksanaan yang dilakukan perusahaan berlebihan, di anggap kurang penting tetapi sangat memuaskan. Untuk hasil analisis sikap dosen bahwa setelah dilakukan analisis fishbein terdapat nilai sikap dosen terhadap fasilitas di Universitas Darma Persada didapatkan skor sikap sebesar 50,51 yang artinya sikap dosen terhadap fasilitas di Universitas Darma Persada adalah netral. Pada diagram kartesius terdapat kuadran A, ruang belajar mahasiswa di Universitas Darma Persada memiliki meja dan kursi yang layak, yang artinya indikator tersebut dianggap mempengaruhi kepuasan dosen, namun vii manajemen belum melaksanakannya sesuai keinginan dosen Sehingga mengecewakan atau tidak puas. Terdapat kuadran B, ruang dosen di Universitas Darma Persada terasa nyaman, penataan ruang dosen di Universitas Darma Persada direncanakan dengan baik, ketersediaan tempat ibadah, toilet, tempat parker di Universitas Darma Persada selalu diperhatikan keamanan dan kebersihannya, perencanaan ruang dosen di Universitas Darma Persada menarik dan menyenangkan pengunjung, pengatran warna dan pencahayaan pada ruang dosen di Universitas Darma Persada sangat sesuai dan cocok, perpustakaan di Universitas Darma Persada memiliki sumber buku yang relevan, yang artinya indikator tersebut telah berhasil dilaksanakan perusahaan, untuk itu wajib dipertahankannya. Dianggap sangat penting dan sangat memuaskan. Indikator yang ada di kuadran C adalah ruang belajar mahasiswa di Universitas Darma Persada memiliki alat mengajar yang memadai, ruang dosen di di Universitas Darma Persada sudah memenuhi standart ruang kerja, akses website di Universitas Darma Persada mudah dijangkau, jaringan internet di Universitas Darma Persada gratis dan cepat, yang artinya indikator tersebut kurang penting pengaruhnya bagi dosen, pelaksanaannya oleh Universitas biasa-biasa saja. Dianggap kurang penting dan kurang memuaskan. Indikator yang berada di kuadran D adalah, design ruang dosen di Universitas Darma Persada, yang artinya indikator tersebut mempengaruhi dosen kurang penting, akan tetapi pelaksanaannya berlebihan. Dianggap kurang penting tetapi sangat memuaskan

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: Sikap Konsumen, Sepeda motor Honda PCX, Sepeda motor Yamaha NMAX, Sikap Konsumen, Fasilitas, Dosen Universitas Darma Persada
Subjects: 600 Technology and Applied Sciences /Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 658.8342 Consumer Behavior/Perilaku Konsumen
Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User: Julia Ningsih Perpustakaan
Date Deposited: 12 Nov 2021 05:26
Last Modified: 12 Nov 2021 05:27
URI: http://repository.unsada.ac.id/id/eprint/2077

Actions (login required)

View Item View Item