ANALISIS PERBEDAAN KEPUASAN KONSUMEN BERDASARKAN HARGA, CITRA MEREK DAN VARIASI PRODUK (Studi Kasus pada Konsumen KFC Indonesia di Wilayah Jakarta Timur)

MARIA, FELIANI S. (2021) ANALISIS PERBEDAAN KEPUASAN KONSUMEN BERDASARKAN HARGA, CITRA MEREK DAN VARIASI PRODUK (Studi Kasus pada Konsumen KFC Indonesia di Wilayah Jakarta Timur). Other thesis, Unsada.

	Text Cover.pdf Download (1MB)
	Text Bab 1.pdf Download (532kB)
	Text Bab 2.pdf Download (525kB)
	Text Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (520kB)
	Text Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (806kB)
	Text Bab 5.pdf Download (297kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (225kB)
	Text Lampiran.pdf Download (2MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui perbedaan konsumen yang tidak puas dan puas pada KFC Indonesia di wilayah Jakarta Timur berdasarkan harga, brand image, dan variasi produk. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuantitatif, pengumpulan data yang digunakan dengan cara memberikan kuesioner melalui google form kepada 100 responden konsumen KFC Indonesia di wilayah Jakarta Timur. Sampel diambil menggunakan rumus proporsi tak terduga, pengujian kualitas data dalam penelitian ini menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Data dianalisis dengan menggunakan analisis diskriminan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan brand image berpengaruh signifikan dalam membedakan konsumen yang tidak puas dan puas, sedangkan variasi produk tidak berpengaruh secara signifikan dalam membedakan konsumen yang tidak puas dan puas. Hal ini dibuktikan dengan hasil Variables Entered/Removed a,b,c,d bahwa harga mendapatkan angka F hitung sebesar 53,989, brand image mendapatkan angka 79,860 dan variasi produk tidak lolos dalam uji ini.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Harga, Brand Image, Variasi Produk, Analisis Diskriminan
Subjects:	600 Technology and Applied Sciences /Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 658.8342 Consumer Behavior/Perilaku Konsumen
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Suwatno Suwatno Perpustakaan
Date Deposited:	04 Jul 2022 08:16
Last Modified:	04 Jul 2022 08:16
URI:	http://repository.unsada.ac.id/id/eprint/2786

Actions (login required)

View Item