PENGARUH HARGA DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA TRANSPORTASI ONLINE “GO-JEK” (Studi kasus pada Mahasiswa/i Universitas Darma Persada)

Anisa, Damaiyanti (2018) PENGARUH HARGA DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA TRANSPORTASI ONLINE “GO-JEK” (Studi kasus pada Mahasiswa/i Universitas Darma Persada). Other thesis, Universitas Darma Persada.

Preview	Text cover.pdf Download (591kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (422kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (723kB) | Preview
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (461kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (711kB)
Preview	Text BAB V.pdf Download (159kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (283kB) | Preview
Preview	Text LAMPIRAN.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini diajukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga (X1) dan kepercayaan (X2) terhadap loyalitas konsumen (Y) pengguna transportasi online Go-Jek. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini dengan cara memberikan kuesioner terhadap 100 responden yaitu mahasiswa/i Universitas Darma Persada dengan menggunakan purposive sampling untuk mengetahui tanggapan responden terhadap masing-masing variabel yang terdapat dalam penelitian ini. Teknik analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier sederhana dan berganda. Hasil penelitian menunjukan hubungan antara harga (X1) terhadap loyalitas konsumen (Y) sebesar 0,289 dan memiliki pengaruh sebesar 8,4%. Demikian pula untuk variabel kepercayaan (X2) terhadap loyalitas konsumen (Y) memiliki hubungan sebesar 0,520 dan memiliki pengaruh sebesar 26,3%. Sedangkan harga (X1) dan kepercayaan (X2) terhadap loyalitas konsumen (Y) secara simultan menunjukan hubungan sebesar 0,558 dan memiliki pengaruh sebesar 31,2% yang artinya bahwa dapat dijelaskan loyalitas konsumen mempunyai hubungan atau dipengaruhi oleh harga dan kepercayaan dan sisanya 68,8% ditentukan oleh faktor lain.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Harga, Kepercayaan, dan Loyalitas Konsumen
Subjects:	600 Technology and Applied Sciences /Teknologi dan Ilmu-ilmu Terapan > 658.8342 Consumer Behavior/Perilaku Konsumen
Divisions:	Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Julia Ningsih Perpustakaan
Date Deposited:	27 Nov 2018 11:52
Last Modified:	27 Nov 2018 11:52
URI:	http://repository.unsada.ac.id/id/eprint/477

Actions (login required)

View Item